Aeroflot koliko kg ručne prtljage po osobi. Aeroflot: pravila o prtljagu i ručnom prtljagu. Predani i neprijavljeni prtljag

U 2012. više od 17 miliona putnika koristilo je usluge najveće ruske aviokompanije Aeroflot.

Sav putnički prtljag mora proći carinsku kontrolu prije leta na aerodromu tokom prijave.

Putnički prtljag se deli na:
- prijavljeni prtljag
- ručni prtljag plus DUTY FREE kupovine, plus lični predmeti

Svaki putnik ima pravo na besplatan prtljag. Norme dozvoljeni besplatni prtljag zavisiti zavisno od pravca leta, trajanja leta i klase usluge. Postavljeni su za maksimalan broj komada prtljage, maksimalnu težinu jednog komada prtljaga i njegove ukupne dimenzije.

Dakle, koliko prtljaga možete besplatno ponijeti sa sobom kada letite avionima Aeroflota?

Ako ukupna težina predanog prtljaga i ručne prtljage ne prelazi 10 kg, tada je dozvoljen bilo koji broj sjedišta za bilo koju klasu usluge. Ovo pravilo se odnosi na domaće letove za SAD, Indiju i Kinu.

Prevoz prtljaga u avionu Aeroflota na osnovu starosne i socijalne kategorije putnika:
1. Često letačima srebrnog i zlatnog nivoa (članovi programa Aeroflot Bonus) dozvoljen je još jedan komad prijavljenog prtljaga pored standardne dozvoljene količine.
2. Djeca od 2 do 12 godina imaju istu dozvoljenu količinu besplatnog prtljaga kao i odrasli putnici.
3. Za djecu mlađu od 2 godine dozvoljena je besplatna prijava prtljaga samo 1 komad težine ne više od 10 kg, uz ograničenje veličine od 115 cm.
4. Kada letite u grupi, dozvoljeno vam je da zbrojite dozvoljeni broj besplatnog prtljaga.

Imajte na umu da broj komada besplatnog prtljaga zavisi od odredišta. Na primjer, kada letite u Indiju aviokompanijama Aeroflot u ekonomskoj klasi, besplatan prijavljeni prtljag može se sastojati od 2 komada težine ne više od 15 kg, a kada letite u Meksiko, čak i u poslovnoj klasi, dozvoljen je samo 1 komad težine do 15 kg .

Prekoračenje norme u pogledu količine, težine i dimenzija podliježe plaćanju. Obično cijena karte iznosi 1,5% cijene karte u poslovnoj klasi, ali također ovisi o smjeru leta. U pravilu se višak plaća od 130 do 1300 rubalja po kg, ali u smjeru SAD-a i Angole dostiže 9000 rubalja po kg. To treba uzeti u obzir prekoračenje normi je takođe ograničeno, čak i uz doplatu. Višak prtljaga ne smije prelaziti:
za putnike ekonomske klase– 32 kg i 203 cm
za putnike poslovne klase– 50 kg i 203 cm

To takođe morate znati prevoz prtljaga avionom Aeroflota podliježe sljedećim pravilima:
1. U svom prtljagu možete nositi sve osim predmeta koji su klasifikovani kao opasni.
2. Za transport oružja potrebno je pribaviti dozvolu.
3. Sportska oprema se može prevoziti besplatno ako se ispunjava dozvoljeni prtljag.
4.
5. Poseban prtljag može biti u avionu za vrijeme leta ako se za njega kupi posebna karta (ovo se odnosi na posebno vrijedne i lomljive predmete, sportsku opremu, muzičke instrumente koji se ne mogu prijaviti kao predati prtljag ako želite da ponesete svoj prtljag). u kabinu, morate biti obaviješteni prije kupovine karte. Maksimalna težina specijalnog prtljaga ne bi trebalo da prelazi 80 kg i po dimenzijama se uklapa u suvozačevo sedište.

Bitan! Rezervni dijelovi za elektronske uređaje (baterije ili akumulatori) moraju se nositi samo u ručnom prtljagu.

Uvedeno ograničenja zapremine tečnosti prilikom njihovog transporta u ručnom prtljagu. Ograničenja uključuju sve tekućine, pića, kreme, ulja, gelove, paste za zube, kozmetiku, pjene. Moraju se pakovati u male posude zapremine jednake ili manje od 100 ml. Ukupna zapremina tečnosti treba da bude manja od 1 litra. Sve tečnosti moraju biti u providnoj vrećici koja se može ponovo zatvoriti. Sve preostale tečnosti potrebne za putovanje moraćete da stavite u vaš prijavljeni prtljag.

U zapreminama većim od 1 litra, u kabini aviona je dozvoljeno nositi:
- lijekovi (njihova količina mora biti opravdana prilikom pregleda)
- potrebnu hranu za bebe tokom leta

Bitan! U zemljama EU, meso i mliječni proizvodi su zabranjeni u ručnom prtljagu. Izuzetak su samo dijetalna hrana po preporuci ljekara i hrana za bebe.

Pored ručnog prtljaga, u kabinu tokom leta možete nositi kupljene u DUTE FREE (parfemi, alkohol, cigarete) zapakovane i zapečaćene.

Osim toga, dozvoljeno je da sa sobom besplatno ponesete:
- laptop
- kamkorder
- kišobran
- prenosiva kolijevka za bebe
- sklopiva kolica
- trska
- pelene
- dokumentaciju
- knjiga za čitanje
- gornja odjeća

Ovi lični predmeti se ne daju na vaganje, nisu označeni i nisu registrovani prilikom registracije.

Putnik je odgovoran za sigurnost ručne prtljage. Aeroflot je odgovoran za sigurnost predanog prtljaga predanog u prtljažni prostor.

Više informacija uvijek možete dobiti pozivom na kontakt broj. Aeroflotova linija za pomoć za prtljag i teret: (+7495) 223 55 55

Globalna statistika jasno kaže - . Ali to je postignuto na globalnom nivou samo zahvaljujući strogim standardima i pravilima transporta. Jedna od ovih normi je dozvoljena težina prtljaga u avionu za jednog putnika.

Uprkos činjenici da mnogi ovu normu smatraju hirom avio-kompanija, ona se zasniva na ozbiljnim proračunima. Svaki avion certificiran za letove ima takve karakteristike kao što su maksimalna težina pri poletanju i dozvoljena težina tereta. Prekoračenje težine aviona prema ovim pokazateljima direktno utiče.

Osim toga, nije teško pretpostaviti da svako „dodatno“ mjesto zahtijeva dodatni napor da se prtljaga obradi, registruje, kontroliše i isporuči. Stoga, budžetske avio-kompanije, koje zarađuju što više smanjuju troškove, pokušavaju ograničiti putnike u ovoj stvari i u 2018. godini.

Globalni standardi i pravila

Koja je dozvoljena težina prtljaga u avionu u 2019. Za početak, objasnimo da se sav prtljag koji prati putnike tokom leta može podijeliti u 3 kategorije:

• Lične stvari
• Ručni prtljag
• Prtljaga

Besplatno, prema zakonu Ruske Federacije i međunarodnim pravilima, aviokompanija je dužna prevesti 1 komad prtljaga do 10 kg i lične stvari (čitanka, kišobran, laptop, itd.). Sve ostalo kompanije prevoze po sopstvenom nahođenju, vođeni sopstvenim pravilima.

Istovremeno, kao iu svim drugim pitanjima vezanim za zračni prijevoz, možete se usredotočiti na jednostavnu istinu - što je karta skuplja, veća je dozvoljena težina prtljage u avionu, koju putnik može nositi besplatno.

Većina modernih avio-prevoznika, uključujući lidere domaćeg tržišta zračnog prijevoza, procjenjuju sav prtljag svojih putnika prema tri kriterija:

• broj sedišta;
• težina jednog mjesta;
• dimenzije jednog mesta.

Prilikom kupovine karte morate obratiti pažnju na tarifni plan - on je prema kojem svaka aviokompanija određuje koliko sjedišta i koliku težinu putnik može nositi. Pored toga, učesnici programa lojalnosti dobijaju dodatne privilegije.

Bitan! Prilikom izračunavanja težine prtljaga u avionu prije leta, imajte na umu da za dijete do 2 godine, čak i bez vlastitog sjedišta, možete besplatno ponijeti 1 komad prtljage težine do 10 kg.

Koji prtljag možete ponijeti u avion u 2018?

Zovu se torbe i koferi koje putnik nosi sa sobom u avionu ručni prtljag.

U avion možete besplatno unijeti 1 komad ručne prtljage do 10 kilograma. Ova norma je zagarantovana zakonom.
Ali ovdje postoji mala nijansa - većina aviokompanija ima ograničenja u pogledu veličine ručne prtljage. Najčešće se koriste: dimenzije ne veće od 55x40x20 cm ili ne veće od 115 cm u zbiru 3 dimenzije.

Zauzvrat, avio-kompanije nagrađuju putnike koji kupuju skupe karte za visoke letove tako što povećavaju njihove cijene.
Na primjer, 2018. putnici u poslovnoj klasi avio-kompanije mogu uzeti 2 komada ručne prtljage u kabinu ukupne težine ne više od 15 kg.
Kada govorimo o dozvoljenoj težini prtljaga u avionu, ne smijemo zaboraviti na lične stvari koje se po zakonu ne smatraju ručnom prtljagom.

Putnik ima pravo preko utvrđene dozvoljene količine besplatnog prtljaga i bez dodatnog plaćanja prevesti pojedinačne predmete, čija je lista precizno definisana u stavu 135. Saveznog vazduhoplovnog pravilnika. Pročitajte više o ovome.

Koja vrsta prtljaga se može prevoziti kao teret?

Veće torbe prihvataju se u tovarni prostor aviona nego u kabinu. Međutim, i ovdje postoji niz ograničenja za putnike koja važe u 2018.

Ne postoji zakonska obaveza za besplatan prijavljeni prtljag za putnike. Ovo je omogućilo mnogim aviokompanijama da uvedu takozvane tarife „bez prtljaga“, značajno smanjujući troškove letova za poslovne ljude i lake putnike. To, na primjer, uključuje "Light" tarife od Utaira ili "Economy-Promo" tarife od Ural Airlinesa.

Za standardne tarife ekonomske klase, koje ima većina prevoznika, besplatan je 1 komad težine do 23 kg. Ali i ovdje postoje izuzeci - tako da prije letenja uvijek trebate pogledati informacije na web stranici određene kompanije.

Bitan! Ruske avio-kompanije ne uzimaju na brod prtljagu veću od 50 kg. U većini evropskih zemalja maksimalna dozvoljena težina nije veća od 32 kg. Tamo će čak i portir na aerodromu odbiti da podnese takvu "težinu", pozivajući se na upute sindikata.

Najveće ruske aviokompanije i njihov besplatni prtljag.

Prtljag (uključujući ručni prtljag) koji nose putnici predočava se prilikom prijave na let.

Imajte na umu da vaša klasa putovanja i odredište leta imaju direktan utjecaj na vaš besplatni prtljag.

Aviokompanija može prihvatiti prtljag na sopstvenu odgovornost (prijavljeni prtljag). U tom slučaju stvari su označene oznakom za prtljag.

Zakačite etiketu sa imenom na svaki komad prtljaga. Oznaka treba da sadrži broj telefona, datum, broj leta i prezime (latiničnim slovima).

Na svim Aeroflotovim vlastitim rutama postoji pojednostavljena shema za određivanje standarda za besplatan prtljag. Govorimo o komadnom sistemu. Razlikuje se u zavisnosti od tarife i/ili klase usluge koja se koristi.

Dozvola za prijavljeni prtljag u Aeroflotu

Poslovna klasa: prijavljeni prtljag - 2 komada po 32 kg, ručni prtljag - 1 komad do 15 kg.

Comfort klasa: prijavljeni prtljag - 2 komada od po 23 kg, ručni prtljag - 1 komad do 10 kg.

Ekonomska klasa, Premium grupa: prijavljeni prtljag - 2 komada po 23 kg, ručni prtljag - 1 komad do 10 kg.

Ekonomska klasa, ostale tarifne grupe: prijavljeni prtljag - 1 komad do 23 kg, ručni prtljag - 1 komad ne više od 10 kg.

Za sve klase: zbir tri dimenzije je 158 cm (predani prtljag) i 115 cm (ručni prtljag).

Ako ukupna težina prtljage (uključujući prtljagu u kabini) nije veća od 10 kg, tada se ne nameću ograničenja za broj komada prtljage.

Ako se svi letovi obavljaju na letovima Aeroflota, tada predstavljeni standardi vrijede za prijevoz duž cijele rute. Izuzetak su zajednički letovi sa drugim aviokompanijama. U ovom slučaju važi dozvoljeni prtljag avio-prevoznika (odjeljak “Codeshare letovi”). Propisi dominantnog prevoznika na ruti važe u slučajevima kada se prevoz obavlja na letovima 2 ili više prevoznika, uključujući i zajedničke letove.

Izuzetak: na Aeroflot codeshare letovima koje obavljaju aviokompanije Rossiya i Aurora (pogledajte odjeljak Codeshare letovi), dozvoljena je dozvoljena količina besplatnog prtljaga za letove Aeroflota.

Posebna pravila/izuzeci za besplatan prijavljeni prtljag u Aeroflotu

Za letove ekonomske klase za/iz Delhija, Pekinga, Šangaja, do Hanoja, između Tel Aviva i Njujorka, Tel Aviva i Vašingtona, Jerevana i Sočija, kao i za prevoz posada morskih plovila - 2 sedišta.

Za letove ekonomske klase između Tokija i Moskve, Tokija i Sankt Peterburga - 2 sjedala.

Za letove poslovne klase između Tokija i Moskve, Tokija i Sankt Peterburga - 3 sjedala.

09:54, 21. februar 2018. Okvir za provjeru veličine i težine Aeroflot ručne prtljage // Jurij Plohotničenko

Aviokompanija " " je iznenada naglo smanjila listu apsolutno besplatnih predmeta dozvoljenih za nošenje kao ručni prtljag. Prevoznik je takođe uveo stroge kontrole veličine i težine ručne prtljage. Oba koraka su odmah izazvala brojne pritužbe putnika, javlja dopisnik. web stranica.

Listu besplatnih predmeta koje je dozvoljeno nositi uz uobičajenu (10 kilograma) dozvoljenu količinu ručnog prtljaga Aeroflot je smanjio tri puta prije nekoliko dana (isključujući predmete potrebne iz zdravstvenih razloga). Nacionalni prevoznik je isključio mobilne telefone, laptopove, kamere, video kamere, kišobrane, fascikle i štampane materijale za čitanje tokom leta. Osim toga, kupovina iz Duty Free trgovina ograničena je na jedno zatvoreno pakovanje, a besplatni ruksak, koji ranije nije bio ograničen u veličini, sada ne smije biti veći od 5 kilograma i ne veći od 80 centimetara u zbiru tri dimenzije. Popis besplatnih artikala uključuje aktovku ili torbicu bez ograničenja u veličini i težini (ili gore opisani ruksak), kao i gornju odjeću, odijelo u aktovci i buket cvijeća. Određeni broj predmeta potrebnih iz zdravstvenih razloga također se prenosi besplatno.

Aeroflot se nije ni potrudio da najavi ovaj korak - nema ništa o rezanju liste u vijestima kompanije ili saopštenjima za javnost. Kao rezultat toga, mnogi putnici su bili zatečeni novim razvojem događaja na aerodromima. Prevoznik je samo nejasno naveo novu skraćenu listu na svojim stranicama na društvenim mrežama 19. februara uz napomenu “kako bi vam olakšao da napravite kontrolnu listu stvari koje ćete ponijeti sa sobom u kabinu”.

Putnici nisu cijenili takvu dirljivu brigu. U brojnim objavama na istim društvenim mrežama, mnogi od njih su izrazili ogorčenje novom politikom. Među onima koji su posebno nezadovoljni bili su fotografi, video snimatelji, poslovni putnici sa laptopima i tako dalje. Komentatori su istakli da se određeni broj predmeta fotografske i video opreme ne može staviti u standardne standarde ručne prtljage koje je propisao Aeroflot (55x40x20 centimetara), kao i da ih je nemoguće prijaviti kao prtljag zbog njihove krhkosti i vrijednosti. Zapravo, sve te ljude kompanija dovodi u bezizlaznu situaciju – posebno one koji su ranije kupili kartu, na osnovu prethodnih pravila Aeroflota. Očigledno je da postoje i putnici koji bezbedno mogu nositi fotoaparat ili laptop po prethodnim pravilima u jednom pravcu, ali će nailaziti na probleme na povratnom letu koristeći istu kartu.

Situaciju otežava činjenica da je u isto vrijeme prijevoznik uveo ultra strogu kontrolu ručnog prtljaga na aerodromima. Konkretno, putnici prijavljuju kontrolne kordone, iz nepoznatih razloga, koje je Aeroflot postavio u zoni carinske kontrole u Šeremetjevu (pored kontrole na šalterima za čekiranje i kapiji za ukrcavanje!). Zaposleni na ovim kordonima zahtijevaju od putnika čija ručna prtljaga čak i malo prelazi 55x40x20 centimetara da se vrate i prijave kao prtljag (ako je već potrošena dozvoljena količina prtljaga, onda će se takva prijava plaćati - 2.500 rubalja u Rusiji, 50 dolara na kratko udaljene međunarodne rute i 100 USD na međugradske rute!). Osim toga, putnici koji imaju vrijedne ili lomljive predmete u takvom ručnom prtljagu ponovo se nalaze u gotovo bezizlaznoj situaciji. Prema izvještajima na društvenim mrežama, izuzeci se ne prave ni u slučaju manjih prekoračenja od 1-2 centimetra ili blago izbočenih ručki ili kotača.

Sama norma, 55x40x20 centimetara, tipičnija je za niskotarifne prijevoznike. Klasične aviokompanije obično vam omogućavaju da nosite nešto veće predmete - najčešće do 56 centimetara u dužinu, do 40-45 u širinu i do 23-25 ​​u visinu. Takvi predmeti se lako mogu postaviti na prtljažnike bilo kojeg aviona Aeroflota i ne bi mu stvarali probleme, ali je prijevoznik odlučio uzeti primjer niskotarifnih avio-kompanija umjesto avio kompanija s punim servisom. Situaciju otežava žalosna doslovnost zaposlenih, vjerovatno po uputama menadžmenta, koji zahtijevaju poštovanje standarda do posljednjeg centimetra. Time se odmah eliminiše mogućnost nošenja ogromnog broja popularnih malih torbi na točkovima visine 21-23 centimetra, sa kojima su mnogi putnici navikli putovati i koje ne stvaraju probleme u kabini aviona.

Da stvar bude još gora, Aeroflot je svojim saopštenjem od 9. februara zapravo obmanuo štampu, javnost i putnike. U ovom izdanju, kompanija je najavila pooštravanje kontrole usklađenosti sa standardima ručne prtljage uz napomenu „Aeroflot posebno naglašava da ne mijenja standarde ručne prtljage, već samo jača kontrolu nad njihovom usklađenošću“. Međutim, samo nekoliko dana kasnije, prevoznik je prepolovio listu besplatnih artikala.

stranica se izvinjava onim našim čitateljima koje smo, krivnjom Aeroflota, nesvjesno doveli u zabludu u našem mišljenju o ovoj temi. Putnicima koji žele da se prilagode Aeroflotovim novim pravilima koja nisu naklonjena kupcima može se savjetovati da lete s prostranim aktovkama ili torbicama koje nisu ograničene veličine, a prilikom kupovine novih torbi na točkovima provjerite da li su u skladu sa standardima nacionalnog prijevoznika.

Nažalost, opet naizgled razumna inicijativa da se spriječi višestruko kršenje pravila od strane pojedinih putnika Aeroflota, koji su u kabinu vukli nekoliko velikih torbi, nepromišljenom implementacijom od strane menadžera kompanije pretvorena je u svoju suprotnost. Kao rezultat toga, stvoreni su problemi iz vedra neba za ogroman broj putnika Aeroflota i njegovih podružnica koji ne nose ogromne gepeke.

Krajem 2017. godine, predsjednik Putin V.V. potpisan je zakon o izmjenama i dopunama „Općih pravila za vazdušni prevoz putnika, prtljaga, tereta i uslova za usluge putnika, pošiljaoca i primaoca“. Prema usvojenom zakonu, ruske aviokompanije uvode jedinstvena pravila za prevoz prtljaga u avionima, sa izuzetkom Aeroflotove podružnice Pobeda.

Current! ✈

Pogledajmo koja su pravila relevantna u 2019. za nošenje prtljaga u avionu.

Prema novembarskom zakonu, nove dozvole za prtljag dozvoljavaju torbu ili kofer težine do 30 kg po komadu. Manje je dozvoljeno, više nije dozvoljeno. Svaki putnik dobija individualni prtljag.

Bitan! Dozvoljena težina predmeta zavisi od kategorije karte: ekonomska, poslovna ili prva klasa. Što je viša klasa karte, više opcija je dostupno u pogledu kapaciteta prtljaga.

Ne postoji jedinstven globalni standard za sve avio kompanije. Vrijedi se fokusirati na zemlju u koju putnik leti. Na primjer, kada putujete u Dubai, zabranjeno je prevoziti predmete i književne publikacije vjerske prirode, s izuzetkom islama. Uzmite u obzir i ograničenja svake avio kompanije pojedinačno.

Višak prtljaga

Dakle, ako je putnik kupio kartu ekonomske klase, može nositi prtljag do 23 kg. Za veći teret putnik mora dodatno platiti, ali neki avioprijevoznici dozvoljavaju neznatno prekoračenje bez dodatnog plaćanja.

Ako unaprijed znate da će prtljag spadati u kategoriju viška prtljaga, provjerite cijenu doplate kod svog avioprijevoznika.

Prtljag preko 30 kg – teški prtljag

Nošenje prtljaga u avionu: nova pravila izjednačavaju težinu preko 30 kg s teškom kategorijom. Ranije je maksimalna težina bila do 32 kg.

Za takav teret morate doplatiti svaki kilogram. Ne postoje jedinstvene tarife, svaka kompanija određuje cijenu po vlastitom nahođenju.

Pored viška težine, može postojati i višak dimenzija u zbiru tri dimenzije. Takve stvari uključuju:

• alpske skije i druga velika sportska oprema;
• muzički instrumenti, na primjer, gitara, kontrabas;
• kućanskih aparata, kao što je frižider.

Za transport takve robe potreban je preliminarni dogovor sa kompanijom. Prije leta kontaktirajte korisničku podršku. Na dan polaska, bolje je doći na aerodrom unaprijed, jer će registracija specijalnog tereta trajati duže.

Neki prevoznici vam omogućavaju da besplatno nosite ski opremu zimi ili daske za ronjenje do odmarališta.

Kompanije imaju pravo odbiti transport vangabaritnog tereta ako su pretinci za teret premali ili nema dovoljno prostora.

Karta za besplatan prtljag

Brojne avio kompanije podržavaju putovanja bez prtljaga. Prema njemu, putnik leti samo sa ručnim prtljagom. Ova metoda ima i prednosti i nedostatke. Prednosti uključuju niske cijene letova. Negativna strana je što su karte nepovratne.

Konsolidovani prtljag

Za parove, putujuće porodice, kolege i prijatelje postoji usluga konsolidacije prtljaga. Sve svoje stvari možete staviti u jedan kofer, koji će se računati kao jedan komad prtljaga.

Krhki prtljag

Prilikom transporta staklenog posuđa, elektronike i ukrasnih predmeta, mnogi putnici brinu o sigurnosti stvari, jer se najčešće na aerodromima s koferima postupa nepažljivo i bacaju na smetlište.

U takvim situacijama putnik može prijaviti prtljag sa oznakom „lomljiv“. Da biste to učinili, dajte podatke prilikom registracije vaših stvari, a kofer neće proći kroz pojas. Utovarivači će ga odvesti u prtljažni prostor.

Bilješka! Mogućnost prijave krhke prtljage ne garantuje sigurnost stvari putnika.

U kabinu aviona bolje je ponijeti lomljive predmete koji zadovoljavaju parametre ručnog prtljaga. Glavna stvar je da stvari ne sadrže tečnost. Tegle sa džemom i kompoti ćete morati odbaciti tako što ćete ih staviti u prtljažni prostor.

Ručni prtljag

Koja je težina prtljaga dozvoljena u avionu? Izmjene zakona o putovanju avionom koje su stupile na snagu u novembru ograničile su minimalnu težinu ručnog prtljaga. Ranije je bilo moguće nositi najmanje 10 kg besplatno za bespovratne i povratne karte, sada je ograničenje od 5 kg.

Većina prijevoznika dozvoljavala vam je da na brod ponesete kofer težak 10 kg. Za prtljag u prtljažniku se naplaćivala dodatna naknada.

Novi zakon znači da je aviokompanija dužna da u kabinu unese 5 kg ili više, ali je moguće povećati težinu po želji. Na primjer, S7, UTair i Aeroflot najavili su svoju namjeru da zadrže prethodnu normu od 10 kg.

Na službenoj web stranici Aeroflota trenutno su na snazi ​​sljedeća pravila:

Osim toga, izmijenjena je i lista besplatnih predmeta za nošenje na brodu pored ručnog prtljaga. O njima ćemo govoriti u nastavku.

Koje predmete možete ponijeti u kabinu, a da ih ne prijavite kao ručni prtljag?

Po starim zahtjevima u salon je bilo dozvoljeno bez vaganja, označavanja i registracije besplatno ponijeti sljedeće stvari:

• kostim;
• laptop;
• video kamera;
• kamera;
• mobilni telefon;
• hrana za bebe za vrijeme trajanja neograničenog leta;
• nosiljci za bebe (sklopiva kolijevka ili sklopiva kolica);
• knjige, časopisi, novine;
• gornja odjeća;
• ženska torbica;
• aktovka;
• fasciklu sa papirima i dokumentima;
• trska;
• štake;
• kišobran;
• buket cvijeća.

Sada su kišobran, laptop i mobilni telefon isključeni sa liste. U Ministarstvu saobraćaja su ove promjene objasnili kao priliku da se navedeni predmeti izvade iz torbe.

Osim toga, lista besplatnih artikala dopunjena je novom stavkom - rancem. Rukovodstvo avio-kompanije Pobeda potvrdilo je informaciju da će prevoz rančeva biti dozvoljen ukoliko se njihova veličina uklapa u standarde koje je kompanija utvrdila.

Za Pobedu, ograničenja ručnog prtljaga bit će 36x30x27, a minimalna cijena karte kreće se od petsto rubalja.

Dozvoljeni predmeti u ručnom prtljagu i na vama

Putnik će možda poželjeti zadržati određeni broj stvari sa sobom ili njom u ručnom prtljagu. To uključuje:

• cilindri s ugljičnim dioksidom (koriste se za aktiviranje umjetnih udova);
• alati za popravku naočala, uključujući odvijač dužine kraće od 50 mm;
• lakše ili neopasne šibice (samo kod vas);
• pejsmejker;
• drugi farmaceutski uređaji, uključujući one koji koriste radioaktivne izotope, s litijumskim baterijama. Dozvoljeno da se drži samo kod sebe;
• robot igračka;
• Britvice, uključujući one za jednokratnu upotrebu;
• uvijač za trepavice;
• nitroglicerin tablete ili sprej za liječenje;
• Boce s kisikom za medicinske potrebe;
• igle za injekcije za putnika sa dijabetesom ili specijalizovane lekove.

Radnje u slučaju gubitka

Niko nije zaštićen od gubitka stvari tokom putovanja avionom. Predmeti nestaju prilikom utovara ili utovara u prtljažni prostor, ili su slučajno poslati na drugi let.

U slučaju gubitka ličnih stvari, slijedite upute:

1. Pobrinite se da imate pri ruci potvrdu o prijemu prtljaga;
2. Kontaktirajte odjel za nedostajuće artikle sa formularom;
3. Napišite izjavu;

U roku od tri sedmice prijevoznik kojeg je putnik izabrao dužan je pronaći artikle i vratiti ih. Paket se besplatno dostavlja na kućnu adresu, a klijent ne mora nigdje ići niti bilo šta plaćati.

Ako se oštećeni prtljag vrati ili nestane nakon tri sedmice, možete se obratiti kompaniji sa zahtjevom za nadoknadu gubitaka.

Ukoliko prevoznik odbije da nadoknadi štetu, građanin ima pravo da zatraži pismeno odbijanje, sa kojim se može obratiti sudu radi daljeg postupka.

Montrealska konvencija sadrži međunarodni sporazum koji predviđa maksimalnu moguću nadoknadu za gubitak torbe - 1131 SDR (vještačka rezerva i instrument plaćanja izdat od strane MMF-a). Ovo je otprilike 1500 dolara.

U praksi, cifra zavisi od specifičnog nosioca. Strane kompanije plaćaju u prosjeku 20 USD/kg. Velike strane aviokompanije mogu platiti višak u skladu sa svojim internim pravilima. Ruske avio kompanije plaćaju oko 600₽.

Ako je putnik izgubio prtljag na međunarodnom letu, treba da se prijavi za pretragu najkasnije nedelju dana od dana prijema stvari.

Na domaćim letovima možete podnijeti zahtjev u roku od šest mjeseci od datuma gubitka.

Standardna kompenzacija zahtijeva opis nestalog prtljaga. Ako imate račune za izgubljene predmete, možete ih predočiti uz aplikaciju. Tada biste trebali očekivati ​​potpuni ili djelomični povrat novca.

Savjet! Ako prevozite lomljive ili vrijedne stvari, osigurajte ih prije leta sa deklarisanom vrijednošću uz plaćanje dodatne naknade.